Исследования
ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДИКИ ИССЛЕДОВАНИЙ
Чтобы разобраться в ситуации
SWOT-анализ
Построение карт позиционирования
Censydiam map
Аудит коммуникации
Семиотические исследования
Trendwatching
Benchmarking
Матрица Ансоффа
PESTEL анализ
Построение карт позиционирования
Censydiam map
Аудит коммуникации
Семиотические исследования
Trendwatching
Benchmarking
Матрица Ансоффа
PESTEL анализ
Чтобы понять людей
SCORE интервью с внутренними и внешними целевыми аудиториями
Глубинные интервью
Семиотические исследования
Customer/User research
Empathy map
Семантическое дифференцирование
JTB
Customer journey map
Visual brand driver
Глубинные интервью
Семиотические исследования
Customer/User research
Empathy map
Семантическое дифференцирование
JTB
Customer journey map
Visual brand driver
Чтобы проверить гипотезы
Проведение экспериментов и наблюдений
Семантическое дифференцирование
Проведение опросов и тестирований
Проведение фокус групп
Семантическое дифференцирование
Проведение опросов и тестирований
Проведение фокус групп
Глубина исследований и набор инструментов зависит от целей проекта, доступа к респондентам, ситуации и возможностей бизнеса.
Направления исследований
Иссследования
Конкурентная среда
Потенциальные конкуренты
Основные конкуренты
Позиционирование
Потенциальные конкуренты
Основные конкуренты
Позиционирование
Конкуренты
Обзор и динамика
Возможности роста
Тренды
Возможности роста
Тренды
Рынок и тренды
Эмоциональные и рациональные преимущества
Потребительские характеристики
Ценовой сегмент
Ценовой сегмент
Продукт
Потенциальные
Целевая аудитория
Ядро аудитории
Целевая аудитория
Ядро аудитории
Потребители